Politique de Confidentialité

1. Collecte des Données Personnelles

Nous collectons différents types d'informations lorsque vous utilisez notre plateforme d'allocation d'actifs. Ces données nous permettent de vous offrir un service personnalisé et de haute qualité.

Informations que vous nous fournissez

• Nom complet et coordonnées lors de la création de votre compte
• Informations financières nécessaires pour l'analyse de votre profil d'investissement
• Préférences et objectifs financiers que vous partagez avec nous
• Communications que vous envoyez à notre équipe de support
• Documents d'identification requis pour la vérification de votre identité

Données collectées automatiquement

Lorsque vous naviguez sur notre site, nous collectons automatiquement certaines informations techniques qui nous aident à améliorer votre expérience utilisateur et à sécuriser notre plateforme.

2. Utilisation de Vos Données

Nous utilisons vos informations personnelles uniquement dans le cadre de nos services financiers et toujours dans le respect de la législation canadienne en vigueur.

Finalités principales

• Création et gestion de votre profil d'investissement personnalisé
• Analyse de votre situation financière pour des recommandations adaptées
• Communication de mises à jour importantes concernant vos investissements
• Amélioration continue de nos services et fonctionnalités
• Respect des obligations légales et réglementaires du secteur financier

Traitement des données sensibles

Vos informations financières sont traitées avec un niveau de sécurité renforcé. Nous utilisons des algorithmes de chiffrement avancés et des protocoles de sécurité conformes aux standards bancaires canadiens.

3. Partage et Divulgation

moonglimmermeadow ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Nous partageons uniquement vos informations dans des circonstances très spécifiques et toujours dans votre intérêt.

Partenaires autorisés

Nous collaborons avec des institutions financières réglementées et des fournisseurs de services techniques qui nous aident à vous offrir le meilleur service possible. Tous nos partenaires sont soumis à des accords de confidentialité stricts.

• Courtiers et gestionnaires d'actifs pour l'exécution de vos stratégies d'investissement
• Prestataires de services de paiement sécurisé
• Fournisseurs de données de marché et d'analyse financière
• Services d'hébergement et de sécurité informatique

Obligations légales

Dans certaines situations, nous pouvons être tenus de divulguer vos informations aux autorités compétentes, notamment en cas de demande judiciaire ou pour respecter nos obligations réglementaires en matière de lutte contre le blanchiment d'argent.

4. Vos Droits et Contrôles

Vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à respecter ces droits et à vous faciliter leur exercice.

Comment exercer vos droits

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par email à l'adresse dédiée ou utiliser les outils disponibles dans votre espace client. Nous vérifions votre identité avant de traiter toute demande pour protéger vos données.

5. Sécurité et Protection

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé.

Mesures techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
• Authentification multi-facteurs obligatoire
• Surveillance continue de nos systèmes
• Sauvegardes sécurisées et redondantes
• Tests de sécurité réguliers par des experts externes

Mesures organisationnelles

Nos équipes sont formées aux meilleures pratiques de sécurité et sont soumises à des accords de confidentialité stricts. L'accès aux données est limité aux personnes qui en ont besoin pour exercer leurs fonctions.

6. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en respectant les obligations légales du secteur financier canadien.

Durées de conservation

Les données relatives à votre compte et vos transactions sont conservées pendant 7 ans après la clôture de votre compte, conformément à la réglementation. Les données de navigation et d'utilisation sont conservées pour une durée plus courte, généralement 24 mois.

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes, sauf si vous nous avez donné votre consentement pour une conservation plus longue à des fins spécifiques.